马化腾:QQ的潜在危机吃着碗里的,看着锅里的,再想着田里的
——马化腾:赢可赢非常赢
过去几年中,关于凭借即时通讯软件 QQ 崛起的深圳腾讯,坊间谈论最多的,并不是它如何及为何成功,而是有多少人打过它的主意——不乏有网络业高管乐意回忆说,自己的公司曾在什么价位上试图买下腾讯,但最终失之交臂。
让人想起微软
此类故事的最近一个版本是这样的: 2004 年,当时正意气风发的陈天桥找到腾讯掌门人马化腾,发出了合并两家公司的邀请。陈建议:我做董事长,你做 CEO ,我们立刻就能够统治中国网络业。
但马回答说:我不必跟你合作,两年之后也会称雄于中国互联网。
这显然是一次别有意味的回绝。富有符号意义的,传闻的两个主角,正仿佛中国网络界的两极,陈天桥“疾如风、侵略如火”,马化腾则“徐如林,不动如山”。可在对答之间,后者显得远为富有底气。
如果乐于“接受”如此戏剧性的传闻,马化腾不会是马化腾。 2006 年春节前夕,素少面对媒体的他在接受采访中听到此事,一改不温不火的形象,打断记者,声音不高但用力地说:“没有,绝对没有,我不可能讲这个话,这是瞎传的。”
但这无碍于行业内已经形成新的心理期待。在为数不少的业内人士心中,腾讯已经从沉默、被动到随时可能被收购的配角,变为兼具强势与野心的下一个主角了。自 2006 年 1 月 12 日 以来,腾讯股价升至 10 港元左右,其市值最高时达 24 亿美元,超过网易和百度,成为海外资本市场最认可的中国网络公司。
如果只是不俗的赢利能力,腾讯不会在业内被套用上一个殊为少见的形容词——“可怕”。在观者眼中,腾讯的巨大能量在于,凭借 QQ 的强大黏性,腾讯无须创新,只要模仿其他领域的成功者,再将 QQ 的用户引导过去,就大功告成。这种绝对的优势,是盛大乃至新浪等所有竞争对手都望尘莫及的——或者说,它让一些人想起了微软。虽然这种判断主要建诸于对公司创始人的信任,但同样重要的是,马化腾对市场的敏感度、对同类产品的学习能力,在中国网络界算得上相当突出。简言之,他懂得该学什么,并懂得在学到的东西里进行什么改进。
虽然 QQ 和新浪、 8848 们一样是直接拷贝海外的网络模式,但比起找到赢利手段的门户和电子商务,即时通讯领域的出路要局限得多:即使是 ICQ ,最终也不过委身于美国在线。这一背景最大的影响是,腾讯融资很难,而且对自己的前景很难判断。
马化腾曾试图作价 60 万卖掉 OICQ ,但找不到买家。即使最终获得了 IDG 和香港盈科总共 220 万美元的投资,代价也颇高昂:足足让出了 40% 的股份。
220 万并不够花,甚至带来了麻烦。参与投资的一方香港盈科对腾讯的态度模棱两可,看到投资除了被用来买服务器外几乎见不到回报,甚至腾讯又回过头来借钱,它不知该如何举措。这种既不愿进一步投入,又不愿退出的状态僵持了几个月,幸好 IDG 推荐了曾与其在 myweb.com 项目上有过合作的南非的 MIH 集团,让盈科得以在 2001 年 6 月以 1260 万美元的价格将其所持腾讯控股 20% 的股权悉数出售——在网络泡沫破碎后的当时,颇为理想。
关于这次纠缠的融资,马化腾有一个非常执行层面的反思:“关键是要尽量搞清楚,每个投资者对公司发展是有益的还是阻碍。”
MIH 进入时,腾讯几乎已经到了盈亏平衡点,这算得上一个不小的奇迹。或者说,在当时, QQ 已经体现将巨大用户群转换为收入的潜能。但不可否认,将这种潜能释放出来的,依然是马化腾的学习能力。如在网络业普遍讲求免费的阶段,他模仿联众建立会员制,将免费和付费用户的服务区分开来。“当时我们想,只要有 1% 的用户付费,就会非常可观。”马化腾说。实验下来,乐意付费者足有几个百分点。而当并不玩韩国网游的马看到游戏里的个性化形象这个概念,随即心领神会地将个性虚拟形象移植到 QQ 上,也就是后来的 QQ 秀。 2005 年,第三代 QQ 商城甫推出,就有 180 万一天的销量。当然,最重要的一个决策是,拿到投资之后半年内,马化腾已经开始尝试无线增值应用的可能性。